AMMINISTRAZIONE E FINANZA

Ciclo Attivo

In un’azienda con il termine ciclo attivo si intendono tutte quelle attività che intercorrono dalla gestione dei contratti di vendita all’applicazione degli incassi sulle fatture. In altre parole, il ciclo attivo comprende tutte le operazioni che consentono all’azienda di creare i presupposti per fatturare e generare cassa attraverso la vendita di beni o servizi.

 

Il ciclo attivo può essere suddiviso in 8 macrofasi principali, nel dettaglio si distinguono:

– gestione contratti vendita

– gestione rischio di credito

– gestione ordini

– spedizione

– fatturazione

– collection

– gestione delle contestazioni

– applicazione incassi

 

In Elliot proponiamo una gestione integrata del ciclo attivo che permette di svolgere tutte le varie attività supportati da personale altamente qualificato ed esperto, in grado di mantenere una solida relazione con i vostri clienti.

Principali attività

  • data cleaning e arricchimento database anagrafica clienti
  • welcome call e attivazione contratti
  • analisi e ridisegno processi operativi relativi alla gestione preventiva del credito e delle contestazioni
  • implementazione di credit policy, modelli di gestione del rischio cliente e di soft collection
  • supporto all’attività di customer service e customer care
  • gestione operativa dei reclami amministrativi dei clienti con annessa emissione rimborsi, storni e note credito
  • controllo e bonifica sdd diniegati/insoluti
  • allocazione incassi e pareggio partite
  • stampa e recapito fatture/solleciti e altre comunicazioni

Cosa possiamo fare
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